员工的工作绩效，主要取决于两个方面：心态与能力。通俗地说，一个员工是否愿意做好工作，以及是否懂得如何做好工作，这两个因素决定了其工作业绩的好坏。
其中，心态是起决定作用的因素。心态可以看作数字中的1，而能力是其后的0，如果没有前面的1，后面不管有多少个0，结果都为0。如果一个人没有意愿把工作做好，即使有再好的工作能力，都不可能发挥出来。
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员工心态培训，应该有层次地开展
员工心态培训的重要性，何炜东老师曾在《员工心态培训，比技能培训更重要》一文中进行了介绍。我们在了解了员工心态培训的重要性后，在培训过程中，还有什么需要留意的呢？
员工心态培训，并不是上一次培训课就可以了。员工心态培训，需要有层次地来开展。
