自信对一个销售人员来说非常重要。一个没有自信的销售人员，不可能让客户产生信任。一个没有得到客户信任的销售人员，是很难把产品或服务销售出去的。
销售人员要建立自信，不是单靠每天喊几句口号就可以的。只有深入了解销售人员的自信来源，才能帮助我们建立自信，并且长久地保持自信。
1. 销售人员的自信来源于自身的价值
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销售管理中的心理学原理-习得性无助
销售团队中，业绩不好的通常有两类人。一类是吊儿郎当的人，他们对业绩毫不在乎，销售奖励、甚至惩罚对他们都不起作用。还有一类人，虽然不调皮捣蛋，但沉默寡言，业绩也不好。一天到晚都不知道他在想些什么、做些什么。造成这两类人业绩不好的原因后面，可能有个心理学现象在影响着他们，这就是习得性无助。
业务人员需要懂得销售心理学
销售心理学在销售过程中起着重要的作用，如何能懂得一些心理学的知识，那么在销售过程中能使销售变得容易，并能快速达成交易。
为什么销售心理学重要？
销售心理学是心理学基本原理要销售过程中的应用。心理学是研究人的心理现象及其发生、发展规律的科学。在人际交往中离不开人的心理活动，销售过程也是人际沟通的一个过程。如果你能了解别人如何思考，懂得如何影响他们的思维，知道如何与他们更好地沟通，那么你就能掌握提高销售业绩的办法了。